調 査 対 象 ：254 金庫 調査基準時期：2023 年 9 月末時点

１．盗難通帳等による払出し件数・金額等

（注１） 【2021 年度～】 顧客からの申出時期 個人顧客 件数（件） 金額（万円） 2021 年度 12 786 2021 年 4 月～ 6 月末 4 330 7 月～ 9 月末 5 85 10 月～12 月末 0 0 2022 年 1 月～ 3 月末 3 371 2022 年度 10 818 2022 年 4 月～ 6 月末 4 217 7 月～ 9 月末 0 0 10 月～12 月末 2 223 2023 年 1 月～ 3 月末 4 378 2023 年度 4 598 2023 年 4 月～ 6 月末 3 548 7 月～ 9 月末 1 50 一般社団法人全国信用金庫協会 2 ※盗難通帳等による払出しにかかる補償件数等について 【2021 年度～】 顧客からの申出時期 個人顧客 ①対応方針決定済 件数（件） ②うち補償件数 （件） 補償率 ②÷ ① 2021 年度 6 5 83.3% 2021 年 4 月～ 6 月末 1 0 0.0% 7 月～ 9 月末 4 4 1 00.0% 10 月～12 月末 0 0 ─ 2022 年 1 月～ 3 月末 1 1 1 00.0% 2022 年度 6 4 66.7% 2022 年 4 月～ 6 月末 2 1 50.0% 7 月～ 9 月末 0 0 ─ 10 月～12 月末 1 1 1 00.0% 2023 年 1 月～ 3 月末 3 2 66.7% 2023 年度 2 1 50.0% 2023 年 4 月～ 6 月末 2 1 50.0% 7 月～ 9 月末 0 0 ― （注１）「盗難通帳等による払出し」とは、お客さまより「盗難通帳により払い出された」との申出 があり、実際に預金が払い出されているもの。 （注２） 「申出時期」とは、お客さまより「盗難通帳により払い出された」と申出があった時期。 （注３）「件数」は、原則として預金名義人単位。 一般社団法人全国信用金庫協会 3

２．口座不正利用に伴う口座の利用停止・強制解約の状況

（注１） （注２） 利用停止（件） 強制解約等（件） （注３） 合計（件） （注４） 2021 年度 1,580 931 ( 674) 1,837 2021 年 4 月～ 6 月末 399 215 ( 162) 452 7 月～ 9 月末 409 242 ( 180) 471 10 月～12 月末 387 256 ( 195) 448 2022 年 1 月～ 3 月末 385 218 ( 137) 466 2022 年度 1,464 919 ( 741) 1,642 2022 年 4 月～ 6 月末 348 268 ( 221) 395 7 月～ 9 月末 381 209 ( 171) 419 10 月～12 月末 384 245 ( 183) 446 2023 年 1 月～ 3 月末 351 197 ( 166) 382 2023 年度 914 613 ( 357) 1,170 2023 年 4 月～ 6 月末 410 311 ( 179) 542 7 月～ 9 月末 504 302 ( 178) 628 （注１）「口座不正利用」とは、「ヤミ金融業者の返済金振込口座(出資法違反等)」、「サイト利用代金等の債権を譲り受けたと偽って架空の代金請求をする際の代金振込口座(詐欺)」、「いわゆる「オレオレ詐欺」における振込口座(詐欺)」等、法令や公序良俗に違反する行為に金融機関の預金口座が利用されること。 （注２）件数は、原則として口座単位。 （注３） 「強制解約等」欄のカッコ内は、強制解約をした件数のうち、当該期間を含め、既に口座利用 停止措置を講じていた口座についてその後、強制解約に至った件数。 （注４）「合計」は、「利用停止件数」＋「強制解約等件数」－「既口座利用停止件数（「強制解約等」欄のカッコ内）」により算出。

以上

一般社団法人全国信用金庫協会 4 「偽造キャッシュカードによる預金払出し等」に関する調査結果 （注１） 偽造キャッシュカードによる預金の払出し等（キャッシュカードの磁気記録情報を読み取った第三者が偽造カードを複製・使用するもの）の被害が社会問題化していることから、本会では、信用金庫業界における実態を調査し、その結果を次のとおりまとめましたので、お知らせいたします。 調 査 対 象 ：254 金庫 調査基準時期：2023 年 9 月末時点 【2021 年度～】 期 間 個人顧客 件数（件） 金額（千円） 2021 年度 8 2,776 2021 年 4 月～ 6 月末 0 0 7 月～ 9 月末 1 2,300 10 月～12 月末 5 294 2022 年 1 月～ 3 月末 2 182 2022 年度 1 44 2022 年 4 月～ 6 月末 0 0 7 月～ 9 月末 0 0 10 月～12 月末 0 0 2023 年 1 月～ 3 月末 1 44 2023 年度 4 760 2023 年 4 月～ 6 月末 1 60 7 月～ 9 月末 3 700 一般社団法人全国信用金庫協会 5 ※偽造キャッシュカードによる預金払出しにかかる補償件数等について 【2021 年度～】 期 間 個人顧客 ①対応方針決定済 件数（件） ②うち補償件数 （件） 補償率 ②÷ ① 2021 年度 8 3 37.5% 2021 年 4 月～ 6 月末 0 0 ─ 7 月～ 9 月末 1 1 1 00.0% 10 月～12 月末 5 1 20.0% 2022 年 1 月～ 3 月末 2 1 50.0% 2022 年度 1 1 1 00.0% 2022 年 4 月～ 6 月末 0 0 ─ 7 月～ 9 月末 0 0 ─ 10 月～12 月末 0 0 ─ 2023 年 1 月～ 3 月末 1 1 1 00.0% 2023 年度 4 3 75.0% 2023 年 4 月～ 6 月末 1 1 1 00.0% 7 月～ 9 月末 3 2 66.7% （注１） アンケート結果は、自金庫のお客さま（預金者）から申出があり、ジャーナルを確認し た結果、偽造キャッシュカードによる預金引出しである可能性が高い、もしくは偽造カードによるローンの借入れである可能性が高いと判断できたケースをカウント。 以下の理由があった場合には、判明した以降の調査時点で修正。 ①追加の被害が判明、または偽造キャッシュカードによる被害ではないと判明した場合 ②被害が別途計上されていたものを預金名義人単位で名寄せした場合 等 （注２）「期間」とは、偽造キャッシュカードによる預金等引出しが発生した時期。 （注３）「件数」は、原則として預金名義人単位。

以上

一般社団法人全国信用金庫協会 6 インターネット・バンキングおよび盗難キャッシュカードによる 預金の不正引出し等に関する調査結果 インターネット・バンキングおよび盗難キャッシュカードによる預金の不正引出し等の被害 が社会問題化していることから、本会では、信用金庫業界における実態を調査し、その結果を次のとおりまとめましたので、お知らせいたします。 調 査 対 象 ：254 金庫 調査基準時期：2023 年 9 月末時点

１．インターネット・バンキングによる預金引出しについて

（注１） 【2021 年度～】 期 間 個人顧客 件数（件） 金額（千円） 2021 年度 3 23,842 2021 年 4 月～ 6 月末 0 0 （二次送金等被害（注４） ） (0) (0) 7 月～ 9 月末 1 670 （二次送金等被害（注４） ） (0) (0) 10 月～12 月末 1 19,233 （二次送金等被害（注４） ） (0) (0) 2022 年 1 月～ 3 月末 1 3,939 （二次送金等被害（注４） ） (0) (0) 2022 年度 12 26,215 2022 年 4 月～ 6 月末 3 792 （二次送金等被害（注４） ） (0) (0) 7 月～ 9 月末 2 10,450 （二次送金等被害（注４） ） (0) (0) 10 月～12 月末 2 890 （二次送金等被害（注４） ） (0) (0) 2023 年 1 月～ 3 月末 5 14,083 （二次送金等被害（注４） ） (1) (500) 2023 年度 18 34,291 2023 年 4 月～ 6 月末 5 9,541 （二次送金等被害（注４） ） (1) (450) 7 月～ 9 月末 13 24,750 （二次送金等被害（注４） ） (0) (0) 一般社団法人全国信用金庫協会 7 ※インターネット・バンキングによる預金引出しにかかる補償件数等について 【2021 年度～】 期 間 個人顧客 ①対応方針決定済 件数（件） ②うち補償件数 （件） 補償率 ②÷ ① 2021 年度 3 1 33.3% 2021 年 4 月～ 6 月末 0 0 ─ 7 月～ 9 月末 1 1 1 00.0% 10 月～12 月末 1 0 0.0% 2022 年 1 月～ 3 月末 1 0 0.0% 2022 年度 11 8 72.7% 2022 年 4 月～ 6 月末 3 3 1 00.0% 7 月～ 9 月末 2 2 1 00.0% 10 月～12 月末 2 1 50.0% 2023 年 1 月～ 3 月末 4 2 50.0% 2023 年度 14 3 21.4% 2023 年 4 月～ 6 月末 4 2 50.0% 7 月～ 9 月末 10 1 10.0% （注１） 対象となる「インターネット・バンキングによる預金引出し」とは、自金庫の預金者等か らの申し出があり、その時点で当該口座を確認したところ、本人の意思によらずに、当該口座の預金が不正に移動されている等、本人以外による預金の不正な払戻しが発生しており、不正な資金移動後、実際に不正利用者により預金が払い出されたケースをカウント。 （注２)「期間」とは、当該事案について、不正な資金移動が発生した時期。 （注３）「件数」は、原則として預金者名義人単位。 一般社団法人全国信用金庫協会 8

２．盗難キャッシュカードによる預金引出し等について

（注１） 【2021 年度～】 期 間 （注２） 個人顧客 件数（件） （注３） 金額（千円） 2021 年度 222 158,345 2021 年 4 月～ 6 月末 57 40,394 7 月～ 9 月末 72 59,188 10 月～12 月末 55 37,393 2022 年 1 月～ 3 月末 38 21,370 2022 年度 231 150,146 2022 年 4 月～ 6 月末 55 32,685 7 月～ 9 月末 66 43,573 10 月～12 月末 60 36,622 2023 年 1 月～ 3 月末 50 37,266 2023 年度 78 60,040 2023 年 4 月～ 6 月末 39 39,374 7 月～ 9 月末 39 20,666 ※盗難キャッシュカードによる預金の引き出しにかかる補償件数等について （注４） 【2021 年度～】 期 間 個人顧客 ①対応方針決定済 件数（件） ②うち補償件数 （件） 補償率 ②÷ ① 2021 年度 211 123 5 8.3% 2021 年 4 月～ 6 月末 53 30 5 6.6% 7 月～ 9 月末 69 46 6 6.7% 10 月～12 月末 53 30 5 6.6% 2022 年 1 月～ 3 月末 36 17 4 7.2% 2022 年度 211 105 4 9.8% 2022 年 4 月～ 6 月末 49 23 4 6.9% 7 月～ 9 月末 63 30 4 7.6% 10 月～12 月末 55 32 5 8.2% 2023 年 1 月～ 3 月末 44 20 4 5.5% 2023 年度 54 30 5 5.6% 2023 年 4 月～ 6 月末 30 17 5 6.7% 7 月～ 9 月末 24 13 5 4.2% （注１）対象となる「盗難キャッシュカードによる預金引出し等」とは、自金庫の預金者等からの 申し出があり、ジャーナル等を確認した結果、盗難キャッシュカードによる預金引出しである可能性が高い、もしくは盗難カードによるローンの借入れである可能性が高いと判断できたケースをいう。なお、紛失キャッシュカードによる預金引出し等は除くので留意する。 （注２） 「期間」とは、盗難キャッシュカードにより預金引出し等が発生した時期。 （注３） 「件数」は、原則、預金者名義人単位の件数。 （注４）補償対象外となった案件には、事故発生後に顧客から申請が取り下げられた場合や家族に よる引き出しであることが判明した場合なども含まれている。

以上